Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2026
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1. Datos identificativos del titular
El presente sitio web es titularidad de Deltira.Eu S.L., empresa constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España, y número de identificación fiscal B-86XXXXXX. A efectos de comunicación: [email protected] · +34 912 47 83 65.
Deltira.Eu S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y ejerce su actividad comercial de conformidad con la normativa española y de la Unión Europea relativa al comercio electrónico, la protección del consumidor y la seguridad alimentaria.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan:
- El acceso y la navegación por el sitio web deltira.eu.
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- El uso de cualquier servicio, herramienta o contenido disponible en el sitio.
Quedan excluidos del ámbito de aplicación los contratos celebrados con distribuidores mayoristas o minoristas, que se regirán por sus propios acuerdos comerciales.
3. Productos y descripción
Los productos ofrecidos en deltira.eu son complementos alimenticios y no deben interpretarse en ningún caso como medicamentos, productos sanitarios ni sustitutos de una atención médica profesional. Toda la información relativa a los productos —ingredientes, modo de uso, formato y presentación— se facilita a título meramente informativo.
Deltira.Eu se esfuerza por mantener actualizada la información de los productos, incluyendo imágenes, descripciones y disponibilidad. No obstante, las imágenes son orientativas y los colores reales pueden variar ligeramente respecto a lo mostrado en pantalla debido a las diferencias entre dispositivos y ajustes de pantalla.
4. Proceso de compra y formación del contrato
Para realizar un pedido en deltira.eu, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el formulario de compra: seleccionar el producto y la cantidad, proporcionar los datos de contacto y entrega, y confirmar el pedido. La confirmación implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que Deltira.Eu envíe al usuario una confirmación del pedido por correo electrónico o mensaje de texto. Deltira.Eu se reserva el derecho a rechazar o anular pedidos en los siguientes supuestos:
- Información de contacto o dirección de entrega incompleta o incorrecta.
- Indisponibilidad temporal del producto.
- Indicios razonables de fraude o uso indebido del servicio.
- Errores tipográficos manifiestos en el precio o en la descripción del producto.
5. Precios y métodos de pago
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable conforme a la legislación española vigente. Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se indicarán de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
Deltira.Eu se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados. Los métodos de pago aceptados son:
- Pago contra reembolso en el momento de la entrega (sin cargo adicional durante la promoción vigente).
- Transferencia bancaria a la cuenta indicada en la confirmación del pedido.
- Tarjeta de crédito o débito a través de pasarela de pago segura con protocolo SSL.
6. Envío y entrega
Los pedidos se envían a través de empresas de transporte colaboradoras. El plazo de entrega estimado para la Península Ibérica es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Para Baleares y Canarias, el plazo es de 3 a 5 días hábiles con posible coste adicional.
Deltira.Eu no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas, errores en la dirección proporcionada por el usuario o festivos locales que afecten a los servicios de reparto.
En el supuesto de que un paquete no pueda ser entregado tras dos intentos fallidos, se depositará en la oficina postal o punto de recogida más cercano. Si transcurridos 15 días naturales el paquete no ha sido reclamado, será devuelto a nuestro almacén y el pedido se cancelará sin coste para el usuario.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Adicionalmente, Deltira.Eu ofrece una garantía de satisfacción de 30 días desde la recepción. Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución, el usuario debe:
- Contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o por teléfono antes de que expire el plazo.
- Devolver el producto sin abrir y en su embalaje original, salvo defecto de fabricación.
- Los gastos de devolución corren a cargo del usuario, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 5 a 7 días hábiles desde la recepción y verificación del artículo devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
8. Garantías y responsabilidades
Deltira.Eu garantiza que sus productos cumplen con la normativa española y europea en materia de seguridad alimentaria y etiquetado de complementos alimenticios. No obstante, Deltira.Eu no garantiza resultados específicos derivados del uso de los productos, ya que estos pueden variar en función de múltiples factores individuales como la dieta, el estilo de vida y las características personales de cada usuario.
Deltira.Eu no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso incorrecto del producto, del incumplimiento de las instrucciones de uso indicadas en el etiquetado, ni de la combinación del producto con otros suplementos o sustancias sin previa consulta a un profesional de la salud.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web deltira.eu —incluyendo, pero sin limitarse a, textos, imágenes, logotipos, iconos, diseño gráfico, código fuente y estructura— son propiedad de Deltira.Eu S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa de Deltira.Eu S.L.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modificaciones de los términos
Deltira.Eu se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio o la realización de nuevos pedidos tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.